OTA Softwareupdate

Zitat von carl3200

Könnten sie ja jetzt auch ?!?!?

Ist aber halt Aufwand.. Ticket anlegen, Problem beschreiben etc. etc. etc.

Plus das es sein könnte, das es wirklich durch ein Update gelöst wird, sprich man wartet erstmal ob, vielleicht löst es das Problem, wenn nicht dann muss halt die AG ran. Sowas ist quasi immer das letzte Mittel wenn gar nichts mehr geht. Wird auch von der AG so kommuniziert, das die Händler nicht mit jedem kleinen Problem an die AG herantreten sollen, die haben auch wenig Kapazität.. dauert nämlich dann auch gerne mal bis da wer kommt bzw. sich meldet.

Der Händler muss für jedes Ticket bei der AG bezahlen...

Ok, zwar sehr unbefriedigend als Besitzer, aber danke für die Aufklärung. Ich werde versuchen mich in Geduld zu üben ...

Könnte aber fast drauf wetten das das Problem wie zuvor beschrieben, mit Diagnosegerät anschliessen und gucken ob ein Fehler anliegt, erledigt gewesen wäre ... sind aber natürlich alles nur Mutmaßungen meinerseits das dies nicht passiert ist.

Mein Laienwissen sagte bei dieser Fehlermeldung nur :

Upgrades nicht möglich ... wie soll das durch ein Upgrade was nicht installiert werden KANN, behoben werden.

Aber vielleicht wird der Fehler ja durch ein Update vom Freundlichen selber dann überschrieben ... die Hoffnung stirbt zuletzt 🙄

Zitat von MichaelNRW

Der Händler muss für jedes Ticket bei der AG bezahlen...

Genau, das kommt ja noch dazu, wobei er das Geld wieder bekommt, sollte sich rausstellen, das es sich um einen Fehler der AG handelt.

Aber auch das muss wieder alles in die Wege geleitet werden.. echt nicht so optimal, bei so Sachen kann man gerne zu einer NL gehen, die haben da teils mehr Möglichkeiten

Und bei einer NL könnte ich einfach so "parallel" mein Problem schildern und nen Termin machen?

Möchte meinen freundlichen auch nicht denunzieren, da ich bis jetzt recht zufrieden dort bin.

Klar, du kannst den ja einfach sagen, hier das ist mein Problem, der Händler XY hat da wohl keine Lösung für, habt ihr eine Idee bzw. könntet ihr helfen... dann werden die sich das sicher mal anschauen und vielleicht können die das Thema flott beheben.