Wie stelle ich eine Frage "richtig"? – Hilf uns, dir zu helfen!

    Willkommen im G20-Forum!


    Damit man schnell Antworten auf seine Fragen bekommt, habe ich eine kleine Hilfe verfasst.

    Diese Hilfe soll eine kurze Checkliste bzw. ein Leitfaden für neue Mitglieder und deren Fragen sein, allerdings können auch alte Hasen noch etwas lernen :)


    Insbesondere bei neuen Fragen ist es wichtig, möglichst viele Infos zur Frage oder der Problemstellung zu nennen.

    Das vermeidet mehrfache Rückfragen und führt meist schneller ans Ziel.

    1. Vorstellung

    Dies gilt eher für neue Mitglieder die sich grade erst angemeldet haben.

    Es wäre schön, wenn man sich selbst oder sein Fahrzeug vorstellt.

    Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

    Mitglieder stellen sich vor

    Userfahrzeuge

    Denn sind wir ehrlich, man beantwortet eine Frage freundlicher und ggf. auch sorgfältiger, wenn man sein Gegenüber etwas besser kennt.

    Die Vorstellung kann auch in Kurzform mit der Frage erfolgen.

    Ein kurzes "Hallo ich bin Bärbel und habe eine Frage zum Motorsound des M340i" schadet nicht ;)

    2. Die Suchfunktion

    Heikles Thema, ich weiß.

    Dennoch sollte der erste Anlaufpunkt für eine Frage eine Suche in Eigeninitiative sein.

    Wenn man dann noch ähnliche Themen findet und diese in seiner Frage verlinkt, zeigt dies, dass man sich bereits selbst mit dem Thema beschäftigt hat.

    Einerseits gibt es die Suchfunktion im Forum selbst.

    Diese ist manchmal gewöhnungsbedürftig und reagiert komisch auf mehrere Suchbegriffe.

    Alternativ kann man Google verwenden und die Ergebnisse auf das Forum beschränken.

    site:g20-forum.de dein problem stichwort

    Insbesondere ältere und oft diskutierte Themen lassen sich damit bereits beantworten.

    Man darf nicht vergessen, die G2x Plattform ist bereits seit 2019 auf dem Markt.


    Generell ist es wichtig, wie ihr eine Suchmaschine füttert.

    Ganze Sätze führen selten ans Ziel, daher auf die wesentlichen Stichpunkte reduzieren.

    "Wie kann ich das M Layout im Tacho codieren"

    "Tacho M Layout codieren"

    3. Wichtige Angaben

    Um Fragen und Probleme möglichst präzise zu beantworten, sind ein paar Angaben Pflicht.

    Viele Dinge unterscheiden sich sehr stark zwischen den Baujahren und auch die Ausstattung spielt eine große Rolle.

    Um welches Modell geht es, wann wurde das Fahrzeuge gebaut (nicht zugelassen), um welchen Motor geht es und ggf. welche Ausstattung ist verbaut.

    Ebenso wichtig können Fehlercodes sein, seit wann das Problem auftritt und welche Maßnahmen bereits unternommen wurden.

    4. Geräusche? Video!

    Geräusche sind sehr subjektiv und selten in Worte zu fassen.

    Wenn es also um Klappen, Klirren, Schleifen, Poltern, Rattern, Pfeifen, Knacken oder Rasseln geht, nehmt bitte ein Video auf.

    Videos können leider nicht direkt im Forum hochgeladen werden, daher nutzt einen externen Dienst wie imgur.com

    Dort könnt ihr eure Videos mit Ton hochladen und den Link im Forum teilen.

    Dennoch kann eine kurze schriftliche Erklärung des Geräusches wichtig sein, da ggf. weitere Geräusche im Video zu hören sind.

    "Es geht um das wiederkehrende Klappern im Rythmus von 3sek."

    5. Guter Titel = schnelle und nachhaltige Hilfe

    Bitte versucht einen aussagekräftigen Titel für euren Thread zu verwenden.

    Titel wie "HILFE!1!!!", "Problem...", "Dringend..." oder "Frage!" sich nicht aussagekräftig und nicht nachhaltig.

    Jemand der die gleiche Frage zu einem späteren Zeitpunkt stellt, wird euren Thread und die Antwort nicht finden können.

    Besser ist zum Beispiel "G20 330d - Klappern vorne rechts bei warmer Bremse" oder "G21 M340i Heckklappe schließt nicht richtig wenn es warm ist"

    6. Rückmeldung nicht vergessen

    Wurde eure Frage beantworten? Dann gebt bitte eine Rückmeldung, egal ob es die gewünschte Antwort ist oder nicht.

    Manche Fragen können lediglich mit Nein beantwortet werden, dass ist zwar nicht zufriedenstellend, dennoch ist ein Feedback angemessen.

    Genauso ist es zielführend, wenn ein Thema selbst oder zum Beispiel durch den Händler gelöst wurde und ihr dies im Thread erwähnt.

    Auch dies hilft anderen Mitgliedern, wenn diese das gleiche Probleme haben.

    7. Die Glaskugel

    Manche Fragen können ohne weitere Angaben nicht beantwortet werden, da helfen auch keine mehrfachen Nachfragen.

    Wenn euer Fahrzeug eine Warnmeldung anzeigt und diese nicht eindeutig ist, hilft es meistens den Fehlerspeicher auszulesen.

    Habt ihr dazu keine Möglichkeit, bleibt nur die Suche nach einem Mitglied aus eurer Umgebung mit entsprechenden Möglichkeiten oder die Fahr zum Händler.

    Fragen wie "Hilfe die gelbe Motorkontrollleuchte ist an, was kann das sein" kann euch leider niemand beantworten bzw. man kann lediglich Vermutungen anstellen.

    8. Geduld...

    Manchmal dauert es ein paar Stunden oder auch Tage, bis ihr eine Antwort erhaltet.

    Stündliches Nachfragen hilft meist nicht weiter und sorgt eher dafür, dass Mitglieder genervt sind und nicht mehr reagieren.

    Gebt den Leuten Zeit, denn keiner ist hauptberuflich für das Forum tätig.

    9. Die Vorlage

    Abschließend noch eine kleine Vorlage zum Kopieren:



    Solltet ihr noch weitere Punkte oder Beispeile haben, lasst es mich gerne wissen.

    Danke für deine Mühe MichaelNRW .

    Ich finde diesen Leitfaden sehr gut und hilfreich.


    Dennoch wünsche ich mir das manch erfahrener User etwas mehr Verständnis für Neulinge hat.

    Klar sollen diese auf ihr Fehlverhalten hingewiesen werden, aber bitte so das man sie nicht vergrault.