Abholung vom G81 durch BMW in BMW Welt zum Standort

Ich kann Meinen leider nicht in der BMW-Welt abholen

Zitat von Olympus

Ich würde mit meinem aktuellen Fahrzeug sowie den neuen Winterreifen für den M3 nach Starnberg fahren, dort werden die Reifen montiert und ich fahre anschließend mit dem neuen Wagen nach Hause. In der BMW Welt selbst wäre das so entweder gar nicht oder nur mit erheblichem Mehraufwand bzw. zusätzlichen Kosten möglich.

Also ich hatte damals angefragt, ob die Welt einfach die Winterreifen für mich montiert, und das wäre kein Problem gewesen, wenn der Händler das entsprechend in den Auftrag packt. Musste dann nicht passieren, weil ich ihn früher abholen konnte (Ende September) als eigentlich geplant, aber das war alles in trockenen Tüchern. Bei mir war die Weltabholung auch deutlich günstiger und ich werde sie beim nächsten BMW wieder machen.

Grundsätzlich bin ich da aber bei den anderen. Wenn dein Händler das schon alles geregelt hat und du sogar noch davon profitierst, mach es. Besser geht es doch kaum. Welt-Preis, dann direkt zum Händler, der macht dann die ÜI und liefert aus. Solange klar abgesprochen ist, dass du am Ende nicht vom Händler dann nochmal eine weitere Rechnung für die ÜI kriegst.

Ähnlich wie dem Threadersteller geht es mir nun auch. Hatte im Januar mit Abholung BMW Welt die Bestellung unterschrieben und noch extra gefragt ob man das auch nachträglich noch anpassen kann auf das was schneller geht.

Gestern kam Frage vom Verkäufer für Termin BMW Welt, wo erst Mitte April Termine verfügbar sind. Auf meine Frage ob Händler nicht schneller geht hieß es ca. 1 Woche schneller und ich soll bis Heute Bescheid geben.

Also gemailt bitte umstellen. Nun ereilt mich die Rückmeldung: ist kein Problem, aber die BMW Welt will 200 € Strafe für die Stornierung!!!

Ich habe noch keinen Termin in BMW Welt vereinbart. Warum dann Stornierungsgebühr?

Ich kann BMW durchaus verstehen...

Dieses ewig hin und her gibt keinerlei Planungssicherheit und man nimmt anderen Kunden die Termine weg.

Aus meiner Sicht müsste man Geld dafür bekommen, wenn man seine Karre in der BMW-Werbe-Zentrale abholt.

Du hast ja das Fahrzeug mit Abholung in der Welt bestellt.. das so kurzfristig umzustellen auch ohne festen Termin kostet, weil die ja auch planen müssen.. wenn du das direkt nach Bestellung umstellst da dürfte nix passieren