Rückrufaktion: Anlasser / Starter

ich war letzte Woche zum Räderwechsel und habe mal nachgefragt, da kam nur zur Antwort sie könnten "noch nichts dazu sagen" und

ich solle mich noch etwas gedulden.

Also ich geh mal davon aus die haben absolut keinen Plan, wann die die Teile bekommen usw.

Meine Bekannte war in einem Rückruf ich glaube im November 2025 und hats im August 2026 gemacht kriegt.

Also stellt euch mal lieber auf "im Laufe des Jahres 2027" ein

Vielleicht kommt ja zwischendurch noch was dazu; dann kann man es zusammen machen

Vereinbarte Servicetermine am 30.07.26, am 08.09.2026 und am 19.11.26 hat die Niederlassung abgesagt.

"... wir melden uns" ist alles, was da kommt.

Andrerseits schrieb die AG im Sommer: "Im ungünstigsten Fall führt dies zu einem Fahrzeugbrand."

Wenn das wirklich passieren sollte, kann man das wunderbar dem Kunden in die Schuhe schieben. Der weis ja seit Monaten Bescheid und fährt dennoch mit dem defekten Auto rum.

Hab jetzt mal Niederlassung und AG unter Fristsetzung aufgefordert, die Übernahme aller Folgeschäden zuzusagen. Mal sehen, was da kommt.

Zitat von pat-ente

Der weis ja seit Monaten Bescheid und fährt dennoch mit dem defekten Auto rum.

Womit soll man denn sonst herumfahren? BMW kann noch nicht erwarten, dass man das Auto ein Jahr stehen lässt.

Aber da gibt es doch irgendeinen Fond, aus dem man schöpfen kann. War das nicht irgendetwas mit 2000 €? Will aber nichts Falsches sagen.

Zitat von Portimao

BMW kann noch nicht erwarten, dass man das Auto ein Jahr stehen lässt.

Also ich kenne Rückrufe bei Daimler, da stehen Fahrzeuge länger, weil die Ersatzteile nicht ran kommen..

Porsche hat aktuell auch einen Rückruf bezüglich der ZV der Felgen laufen, weil es sein kann, das man die Felge verliert (gab einige Fahrzeuge) und da ists auch schon eng mit den passenden Teilen.. und da fährt man dann eher doch lieber nicht mit rum..

Kenne sowas von der Seite der Zulieferer her, wenn da auf einmal Mengen, welche normalerweise über mehrere Jahre gefertigt werden, auf einmal innerhalb weniger Monate produziert werden müssen ist das nicht lustig und zumeist leider gar nicht abdeckbar.

Zitat von CJ#22

Also ich kenne Rückrufe bei Daimler, da stehen Fahrzeuge länger, weil die Ersatzteile nicht ran kommen..

Ok, aber wie vermitteln man das dem Kunden, der nur ein Auto zur Verfügung hat? Dem müsste man doch Ersatz beschaffen?

Zitat von Portimao

Ok, aber wie vermitteln man das dem Kunden, der nur ein Auto zur Verfügung hat? Dem müsste man doch Ersatz beschaffen?

In dem Fall waren es einige AMG Fahrzeuge bei denen die Nockenwellen eingelaufen sind (die betroffenen Fahrzeuge wurden dann um Motorschäden zu vermeiden zurückgerufen) und bei dem Fahrer den ich kenne, Stand das Fahrzeug fast 15 Monate beim Händler, bis die Teile kamen und der hat bis auf einen 500 EUR Gutschein nix gesehen.. Ersatzfahrzeug gab es für diese Zeit auch nicht. Der Händler konnte keins stellen und Daimler hat an den Händler verwiesen..

Also da wird man ziemlich im Regen stehen gelassen wohl.. läuft vermutlich nur wenn man da Rechtsmittel nutzt..