Rückrufaktion: Anlasser / Starter

Zitat von Icebaer

Mahlzeit in die Runde,

ich hab Anfang August einen G26 gekauft (Jahreswagen) und warte aufgrund der Situation mit dem Starter leider immer noch auf die Übergabe des Fahrzeugs. Der Händler kann mir nicht mal einen Termin nennen. Das nervt langsam ziemlich. BMW kundebetreuung hat nur mit einer nicht hilfreichen Mail geantwortet. Bin gespannt was kommt, habt ihr Ideen? Natürlich ist das Auto schon zugelassen, anfallende Kosten für Steuer und Versicherung übernimmt der Händler, wenigstens das. Schlimme ist, dass ich vorher nichts wusste von der Problematik, den hätte ich sonst nicht gekauft bei unbekannter Lieferung.

Liebe Grüße

bei mir ähnlich:

habe auch einen (relativ jungen) gebrauchten gekauft, allerdings bei einem grossen unabhängigen händler.

ich vogel dachte mir bei der probefahrt, dass BMW bei einem rückruf schon entsprechend aufgestellt sein wird und habe den kaufvertrag unterschrieben - das ist ca. 3 wochen her.

seitdem schiebt der händler die schuld auf BMW. ich will weiterhin das auto haben, aber so langsam denke ich nach einem ausweg aus dem kaufvertrag nach... eigentlich hätte dem händler die meldung auffallen und das auto auch entsprechend 'verkaufsfertig' vorbereiten müssen.

ehrlich gesagt, weiss ich nicht mal ob ein BMW dann noch in frage kommt...

Zitat von taquilla

Weiß zufällig jemand ob die Meldung im Display "Starter tauschen" von selbst verschwindet wenn die Werkstatt das irgendwie an die Server gemeldet hat oder wurde das vergessen zurückzusetzen und man muss nochmal hin ?

Bei mir war die Meldung auch vier Wochen nach dem Tausch noch in der App. Hab Kundendienst angerufen und zwei Tage später war die Meldung dann verschwunden.

Zitat von chrisc

bei mir ähnlich:

habe auch einen (relativ jungen) gebrauchten gekauft, allerdings bei einem grossen unabhängigen händler.

ich vogel dachte mir bei der probefahrt, dass BMW bei einem rückruf schon entsprechend aufgestellt sein wird und habe den kaufvertrag unterschrieben - das ist ca. 3 wochen her.

seitdem schiebt der händler die schuld auf BMW. ich will weiterhin das auto haben, aber so langsam denke ich nach einem ausweg aus dem kaufvertrag nach... eigentlich hätte dem händler die meldung auffallen und das auto auch entsprechend 'verkaufsfertig' vorbereiten müssen.

ehrlich gesagt, weiss ich nicht mal ob ein BMW dann noch in frage kommt...

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Ja herzlich willkommen im Club. Meine Übergabe sollte laut Vertrag 08/26 erledigt sein. Aber vermutlich eher gegen Mitte August laut Händler. Hat nicht geklappt und weiterhin keinerlei Termin ersichtlich. Habe auch schon überlegt diesen Weg zu gehen. Wie lange soll ich warten? 3 Monate ? Ich glaube kaum.

Hast du schon ein gewisses Entgegenkommen des Händlers erfahren? Laut Forum gibt es ja als Besitzer oft einen 250€ Gutschein vom BMW.

Das ist das mindeste, sehe es aber Normalweise eine andere Entschädigung. Meiner Meinung nach hätte der Wagen so niemals zum Verkauf angeboten werden würden, wenn nicht klar ist ob und wann ausgeliefert werden kann.

Mit dem alten Starter ausliefern und nachträglich tauschen ist laut meinem Verkäufer von BMW nicht erlaubt.

Zitat von Icebaer

Hast du schon ein gewisses Entgegenkommen des Händlers erfahren? Laut Forum gibt es ja als Besitzer oft einen 250€ Gutschein vom BMW.

Das ist das mindeste, sehe es aber Normalweise eine andere Entschädigung. Meiner Meinung nach hätte der Wagen so niemals zum Verkauf angeboten werden würden, wenn nicht klar ist ob und wann ausgeliefert werden kann.

Mit dem alten Starter ausliefern und nachträglich tauschen ist laut meinem Verkäufer von BMW nicht erlaubt.

natürlich hat der händler mir noch kein entgegenkommen angeboten, sondern lediglich auf die lieferprobleme bei BMW hingewiesen...

also eigentlich müsste der händler bei jeder verzugswoche €500,- vom kaufpreis abziehen. wer sagt denn, dass ich mittlerweile nicht ein besseres angebot hätte finden können..?

zum glück habe ich das geld noch nicht überwiesen...

aber ja, auf jeden fall hätte man das auto nicht in dem zustand zum verkauf anbieten dürfen...

Zitat von chrisc

also eigentlich müsste der händler bei jeder verzugswoche €500,- vom kaufpreis abziehen.

Woher kommt ein solches Anspruchsdenken? Der Händler ist doch am Ende selbst der geschädigte, hat die Karre weiter auf dem Hof stehen und den Kaufpreis noch nicht auf dem Konto, woher soll er jetzt noch 500€ pro Woche nehmen um sie dir zu schenken?

Ganz ehrlich, ich verstehe den Ärger total, da kauft man sich etwas worauf man sich freut und geht davon aus gleich mit dem Fahrzeug vom Hof zu rollen und dann gibt es "Lieferprobleme". Aber wenn du nicht darauf angewiesen bist, weil du dein aktuelles Fahrzeug schon verkauft hast oder abgeben musstest, dann hast du auch nicht wirklich einen Schaden. Freu dich einfach noch etwas länger auf deinen "neuen" oder versuche vom Vertrag zurück zu treten. Aber bitte lass den Händler mit solchen Forderungen in Frieden.

Zitat von m54qp

Woher kommt ein solches Anspruchsdenken? Der Händler ist doch am Ende selbst der geschädigte, hat die Karre weiter auf dem Hof stehen und den Kaufpreis noch nicht auf dem Konto, woher soll er jetzt noch 500€ pro Woche nehmen um sie dir zu schenken?

Ganz ehrlich, ich verstehe den Ärger total, da kauft man sich etwas worauf man sich freut und geht davon aus gleich mit dem Fahrzeug vom Hof zu rollen und dann gibt es "Lieferprobleme". Aber wenn du nicht darauf angewiesen bist, weil du dein aktuelles Fahrzeug schon verkauft hast oder abgeben musstest, dann hast du auch nicht wirklich einen Schaden. Freu dich einfach noch etwas länger auf deinen "neuen" oder versuche vom Vertrag zurück zu treten. Aber bitte lass den Händler mit solchen Forderungen in Frieden.

naja, mmn sollte ein guter händler eigentlich immer up to date sein und nur fahrtüchtige autos anbieten... ist ja nicht so, als ob das problem erst seit einem 1 monat bekannt ist...

aber nein, er sichert sich erstmal den käufer und schiebt die schuld dann auf probleme beim lieferanten des herstellers...

mmn hätte der käufer ja auch zwischenzeitlich ein auto woanders kaufen können, das bereits entsprechend 'repariert' wurde... evtl. sogar günstiger.

übrigens hat sich der deutsche premium-hersteller immernoch nicht gemeldet...

Zitat von m54qp

Woher kommt ein solches Anspruchsdenken?

Aber wenn du nicht darauf angewiesen bist, weil du dein aktuelles Fahrzeug schon verkauft hast oder abgeben musstest, dann hast du auch nicht wirklich einen Schaden.

wie soll ich den Satz verstehen

hat er sein Fahrzeug verkauft, ist er doch drauf angewiesen, das neue Fahrzeug unter dem Hintern haben zu müssen.

Ein Übergangsfahrzeug vom Händler oder eben schnell von einem anderen Händler einen Starter besorgen, wäre die Alternative gewesen.

Zitat von logopower

wie soll ich den Satz verstehen

hat er sein Fahrzeug verkauft, ist er doch drauf angewiesen, das neue Fahrzeug unter dem Hintern haben zu müssen.

Ein Übergangsfahrzeug vom Händler oder eben schnell von einem anderen Händler einen Starter besorgen, wäre die Alternative gewesen.

Hab ich doof formuliert, ich meinte es natürlich genau anders herum...

Zitat von chrisc

naja, mmn sollte ein guter händler eigentlich immer up to date sein und nur fahrtüchtige autos anbieten... ist ja nicht so, als ob das problem erst seit einem 1 monat bekannt ist...

Ich sage ja dass ich deinen Ärger völlig verstehen kann, würde mir genau so gehen. Ich bin auch nicht geduldig wenn ich etwas haben möchte. Nur deinen Anspruch auf 500€/Woche hinterfrage ich.

Ich kann nur allen raten sich nicht auf Zusagen von Händlern zu verlassen. Ich habe den Fehler auch schon gemacht.

Ich zahle an, unterschreibe aber erst wenn die zugesagten Arbeiten abgeschlossen sind.

Dann zahle ich den Rest.

Wenn der Händler das nicht macht habe ich Pech gehabt und muss weiter schauen.

Sorry, falsches Thema.

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