Da mein junger gebrauchter sich noch in der Garantie seitens BMW befindet, hat er mir mitgeteilt, dass er einen Service aufgrund des fehlenden Sterns ablehnt. Wie das nach der Garantie aussieht, dazu hat er sich nicht geäußert.
Vielleicht hatte auch er nur einen schlechten Tag (ich war der letzte Kunde) aber so eine Aussage lässt mich etwas an der Marke zweifeln. Ja, man kann es nicht verallgemeinern, aber das heute spricht nicht gerade für die Marke.
1.Als Dienstleister hat man dem Kunden gegenüber grundsätzlich immer einen guten Tag.
2.Die Information sollen sie dir doch einmal schriftlich geben. Auf Englisch sagt man, talk is cheap
3.Einen anderen Vertragspartner suchen