Wenn BMW das wirklich verhunzt hat, würde ich an deiner Stelle einen netten Brief zur Zentrale nach München schicken.
So eine mangelhafte Arbeit geht echt gar nicht.
was hat BMW „verhunzt“ - der Kunde hat ein Problem mit Geruch und anscheinend ist das wahrscheinlichste ein undichter DPF.
Der Kunde hätte ja auch zur freien Werkstatt fahren können und die sollten den richtigen Einbau der Abdeckung checken, wenn die sich schon an ein Wechsel von VTG trauen.