In dem Zusammenhang, wenn die Erfahrung zeigt der Fehler ist durch ein SW zu beseitigen, dann darf und muss es die Werkstatt machen.
Das ist schon fast ein Freibrief, aber auch zu verstehen wenn man sieht wie sich einige Kunden verhalten.
So ein Auto ist ja heutzutage ein PC. Mercedes hat vor vielen Jahren mal einen CDI Motor in einen 190er gebaut mit unglaublichem Aufwand