Der 3er BMW G20 / G21 Bestell- und Wartesaal - Lieferzeit - Auf dem Weg zur Auslieferung

Zitat von CJ#22

Das ist natürlich scheiße..
Allerdings ist fast genau dasselbe bei uns in der Firma vorgekommen vor 2 Jahren.

Dort wurde im Januar ein X3 20d bestellt, das wurde dann im Nachgang Anfang März in einen X3 30d umgeändert.

Für den 20d lag eine AB vor, als nach 2 Monaten noch keine AB für den 30d vorlag wurde dies angemahnt.

Das hat dann so ca. 1 Woche gedauert und dann erhielten wir die AB welche auf das Datum ziemlich kurz nach unserer Anmahnung ausgestellt war mit Liefertermin so um die 2,5 Monate später.

Auf Nachfrage warum wieso wurde aufgeführt, dass es wohl eine Verwechslung wie folgend gab:

20d Auftrag angelegt
30d Auftrag auf Hold angelegt
20d Auftrag storniert
30d stand aber weiterhin auf Hold

Hat wohl einfach der Sachbearbeiter vergessen den neuen Auftrag dann ordentlich einzubuchen..
Machen außer warten und nörgeln konnten wir dann auch nicht viel leider..

Ob das natürlich alles so stimmt ist die andere Frage, gibt ja ein Unterschied zwischen was die Sagen und was war

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Danke für deine Antwort und ist damals ja auch echt schlecht gelaufen.
Ich warte jetzt mal ab, was das Auftragscontrolling sagt.

Zitat von Fritschy

Bei mir gibt es nun auch interessante Neuigkeiten, die mich leider sehr verstimmen. Bestellt wurde ursprünglich ein 330d G20 Mitte Februar. Vorläufiger Liefertermin war Anfang Mai. Während des Coronalockdowns habe ich diese Bestellung am 22.04. in einen M340d G20 abgeändert. Angepeilt wurde von meinem Verkäufer Mitte/ Ende Juli als Liefertermin. Aufgrund der Werksschließung konnte er mir jedoch lange Zeit keinen Liefertermin nennen.

Als er mir vor knapp 2 Wochen auf erneute Nachfrage endlich eine vorläufige Lieferwoche nennen konnte, war ich geschockt. Ich hatte mich auf Verzögerungen bis Mitte/ Ende September, spätestens aber Anfang Oktober eingestellt. Die vorläufige Lieferwoche ist nun laut System KW 48 (Ende November).
Auf Nachfrage, warum es denn zu solch einer langen Verzögerung käme, wurde meinem Verkäufer mitgeteilt, dass es an meiner gewählten Konfiguration läge, vor allem an den BMW Individual Teilen. Das machte mich zunächst etwas stutzig, denn ich habe keine individuelle Ausstattung, die nicht im normalen Preiskatalog zu finden ist (Dravitgrau, Individualzierleiste Aluminiumgewebe, Merino Volllederausstattung Tartufo).

Nun ist mir beim Ordnen meiner Unterlagen letzte Woche aufgefallen, dass ich postalisch zwar eine Auftragsbestätigung aus dem Februar von dem 330d, nicht aber eine erneute für die Umbestellung für den M340d vom April bekommen habe. Dies teilte ich meinem Verkäufer mit. Er war recht verdutzt und leitete es ans Auftragscontrolling weiter. Vielleicht ist mein Brief ja auch nur in der Post verloren gegangen.

Gestern habe ich nun endlich die AB bekommen und war direkt das nächste mal überrascht. Es wird angeführt, dass meine Bestellung und der angebliche Vertragsabschluss am 01.07. stattgefunden hätten. Die AB sei vom 10.07.2020. Das vorläufige Lieferdatum bleibt bei November unverändert. Rechne ich von Anfang Juli bis Ende November, so komme ich auf eine annehmbare und meines Wissens nach momentan nachvollziehbare Lieferzeit. Bei Ende April bis Ende November sieht es jedoch ganz anders aus. Mit den neuen Informationen aus der AB drängt sich mir mittlerweile der Verdacht auf, dass mein gesamter Auftrag im System unterging und er nie ordnungsgemäß in der Produktion geplant wurde, sondern jetzt als "neuer" Auftrag behandelt wird.

Ich habe in einer erneuten Mail an meinem Verkäufer eben diese Gedanken beschrieben und ihn gefragt, ob er mehr zu dieser Thematik in Erfahrung bringen kann. Er scheint ebenso überrascht und verstimmt zu sein, wie ich. Er wollte meine Mail eins zu eins so an das Auftragscontrolling weiterleiten und ist ebenso auf die Antwort gespannt.

Schlecht gelaunt sitze ich hier nun und halte euch auf dem Laufenden.

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Doch ist BMW Individual, die Merino Volllederausstattung.
Steht bei mir auch so im Motorraum.

Zitat von alf902

Doch ist BMW Individual, die Merino Volllederausstattung.Steht bei mir auch so im Motorraum.

Ja es ist BMW Individualausstattung, aber trotzdem normaler Bestandteil des Preiskatalogs. Ich rede von persönlichen Wünschen und Sonderanfertigungen bei der Bestellung. Beispielsweise eine
Sonderlackierung, welche nicht im normalen Konfigurator ist. Diese Sonderausstattung führen logischerweise zu längeren Lieferzeiten. Ausstattung aus dem normalen Preiskatalog sollte in der Regel zu keiner merklichen Verzögerung führen.

Ich darf mich auch endlich einreihen.

Gestern Bestellung für einen M340i Touring aufgegeben. Laut Veräufer kann ich mit einem Liefertermin im Oktober rechnen. Dies wurde angeblich erst vor wenigen Tagen seitens BMW als neuer aversierter Lieferzeitraum für den M340i an die Händler kommuniziert.

Bin gespannt und labe mich derweil an der Vorfreude.

Zitat von Fritschy

Ja es ist BMW Individualausstattung, aber trotzdem normaler Bestandteil des Preiskatalogs. Ich rede von persönlichen Wünschen und Sonderanfertigungen bei der Bestellung. Beispielsweise eine Sonderlackierung, welche nicht im normalen Konfigurator ist. Diese Sonderausstattung führen logischerweise zu längeren Lieferzeiten. Ausstattung aus dem normalen Preiskatalog sollte in der Regel zu keiner merklichen Verzögerung führen.

Also laut BMW- Individual beträgt wohl die generell Vorlaufzeit für Individual- Umfänge 6 Wochen und alles was speziell angefertigt wird an Polstern sind es mind. 14 Wochen.

Die Lieferzeit verlängert sich dadurch dann um ca. 3- 4 Wochen bei Individual- Umfängen.

So wird es zumindest von BMW- Individual offiziell kommuniziert.

Also gehe mal von aus, dass das auch nochmal mit reinspielt ein klein wenig

Zitat von CJ#22

Also laut BMW- Individual beträgt wohl die generell Vorlaufzeit für Individual- Umfänge 6 Wochen und alles was speziell angefertigt wird an Polstern sind es mind. 14 Wochen.
Die Lieferzeit verlängert sich dadurch dann um ca. 3- 4 Wochen bei Individual- Umfängen.

So wird es zumindest von BMW- Individual offiziell kommuniziert.

Also gehe mal von aus, dass das auch nochmal mit reinspielt ein klein wenig

Selbst dann wäre aber eine Lieferung Ende November deutlich zu spät, wenn die Bestellung am 14.02.2020 aufgegeben wurde und am 22.04. lediglich das Model abgeändert wurde, wobei sämtliche Ausstattung gleich blieb.

Könnt Ihr das mit den Vollzitaten bitte einstellen? Danke.

Ich verabschiede mich hier auch, hab mein Auto Heute Morgen geliefert bekommen.

ich ebenso - frohes warten und viel freude am fahren noch!

Zitat von dbosker

Ich verabschiede mich hier auch, hab mein Auto Heute Morgen geliefert bekommen.

Glückwunsch und viel FREUDE AM FAHREN!

Und nicht vergessen - wir wollen Bilder