Der 3er BMW G20 / G21 Bestell- und Wartesaal - Lieferzeit - Auf dem Weg zur Auslieferung

Bei Bestellung Mitte Januar hat man mir Mitte April als ungefähres Datum mitgeteilt. Leider kann/möchte man mir auch jetzt noch nichts genaueres mitteilen. Hoffe es zieht sich nicht zu sehr.

emonda Das kann eigentlich nicht sein, dass man dir keine genaue Auskunft geben kann. Mit der Ordernummer weiß

man exakt, wie weit der Produktionsprozess/Logistikprozess fortgeschritten ist.

Da bin ich auch von ausgegangen. Daher auch das "möchte". Ich nehme das zumindest mal als Zeichen, dass es wohl länger dauert als ursprünglich prognostiziert.

Zitat von emonda

Da bin ich auch von ausgegangen. Daher auch das "möchte". Ich nehme das zumindest mal als Zeichen, dass es wohl länger dauert als ursprünglich prognostiziert.

Hast du die Bestellung/den Kauf bei einem BMW-Händler abgeschlossen oder über ein Portal oder sowas? Finde ich auch sehr komisch das man dir keine Auftragsbestätigung geschickt hat. Ich muss aber auch sagen, bei mir landete die Mail zur Auftragsbestätigung im Spam Ordner. Vielleicht hast du es bekommen und gelöscht? Ich würde an deiner Stelle (wenn du’s über einen Händler gemacht hast) diesen kontaktieren.

Ich hab eine Bestellbestätigung (Datum 04/2026) und eine Woche später kam dann die Auftragsbestätigung (Lieferung nach Möglichkeiten des Werkes). Bestellt bei einem BMW-Händler im Westen Deutschlands mit einigen Standorten.

Nachgefragt hatte ich letzte Woche. Da kam dann wie beschrieben nichts konkretes zurück.

Mit der Mail zur Auftragsbestätigung bekam ich auch die Terminbestätigung zur Abholung mit einer Case-ID für die BMW-Welt und den Tag/Uhrzeit der Abholung.

Du kannst auch mal bei der BMW-Welt Hotline anrufen. Eig. bräuchte man die Case-ID damit die genauere Details weitergeben aber vielleicht reicht ja dein Name usw. aus und die können dir eventuell weitere Infos geben. Ansonsten ist generell dein Händler dafür zuständig.

emonda Wenn die Bestellbestätigung erst von April 26 ist, musst Du dich tatsächlich etwas gedulden.

Besser dann mal in einigen Wochen nachfragen.

Zitat von emonda

Nachgefragt hatte ich letzte Woche. Da kam dann wie beschrieben nichts konkretes zurück.

Ist die Kundenbetreuung wirklich so dürftig bei deinem BMW Händler?

Als ich damals den G20 bestellt hatte, musste ich 7 Monate lang warten, bis er denn aus Mexiko hier beim Händler war. Das war aber von Anfang so kommuniziert worden. Ich brauchte ihn auch nicht früher, daher passte es.

Ich konnte meinen Verkäufer allerdings jederzeit anmailen oder anrufen, wenn ich eine Frage hatte und habe immer prompt eine Antwort erhalten.

Was ist denn, wenn du deinen Verkäufer anrufst und ihn um Informationen bittest? Der wird hoffentlich nicht einfach auflegen.

Wenn dein G21(?) angeblich Mitte April übergeben werden soll, muss jetzt bereits die VIN existieren. Die kann dir dein Verkäufer nennen.

Ansonsten wird er sicherlich herausfinden können, um welchen Zeitraum sich die Auslieferung grob verzögern wird.

Danke für die Antworten.

Dann werde ich wohl nochmal genauer nachfragen müssen.

levon_c mit 04/26 in der Bestellbestätigung meinte ich das dort angegebene Datum. Konkret ging die Bestätigung in der letzten Januarwoche bei mir ein.

Berofunk genau, ist in meinem Fall ein G21.

emonda Achso, dann müsste dein Händler definitiv schon mehr wissen, wenn die Bestätigung im Januar kam.

Der G21 wird ja in Deutschland gebaut. Die Produktion geht nach Bestellbestätigung normalerweise auch sehr zügig.