Ausfall Harman/Kardon Verstärker oder anderes Problem (?)

Meiner ist Anfang November produziert, hat die 11/2020 Software und ist ebenfalls von dem Problem betroffen.

Das hier habe ich im Motor Talk Forum gelesen:

Zitat

Die PUMA-Maßnahme dazu lautet: DE 65463809-01 - 17.11.20

Betroffen sind nur Fahrzeuge mit den folgenden Sonderausstattungen (SA):...

F40, F44, F90, G01, G02,G08, G20, G21, G22, G28, G29, G30, G31, G32, G38,

Mit den beiden Sonderausstattungen (SA):

SA 6U3 BMW LIVE COCKPIT PROFESSIONAL

UND

S-0688 HARMAN/KARDON SURROUND SOUND SYSTEM

Im Kundenbeanstandungsfall ist eine Diagnose durchzuführen.

Wenn der Fehlerspeichereintrag im Steuergerät RAM01:

B7F480 - Booster keine Verbindung

vorhanden ist und keine andere Ursache gefunden werden kann:

(Zum Beispiel Lautsprechergeräusche, oder Störgeräusche die vom Endgerät stammen), ist das Steuergerät:

Verstärker Top-Hifi-System durch folgende Teilenummer zu ersetzen:

65 12 5 A38 AB8 Verstärker Top-Hifi-System

!Wichtig:!

Vor Verbau der Teilenummer ist der Änderungsindex zu überprüfen.

Das neue Ersatzteil muss den Änderungsindex AI-02 oder höher aufweisen.

Nur bei diesen kann ausgeschlossen werden, dass die Kundenbeanstandung wieder auftritt.

!Info:!

Das Steuergerät Verstärker Top-Hifi-System 65 12 5 A38 AB8 mit AI-02 ist

voraussichtlich ab Dezember/2020 verfügbar.

Betrifft nur Fahrzeuge mit dem Produktionszeitraum: ab 01.03.20 bis 01.11.2020

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Also durch das Lesen hier, frage ich mich jetzt ob ich auch betroffen bin.

Die Anlage klingt an sich gut.. aaber der Bass ist jetzt nicht sooo stark, also man merkt ihn aber eher dezent.

Daher mal meine Frage: An die mit den Problemen, habt ihr einfach gar keinen Bass oder auch nur sehr dezent ?

Vielen Dank mal im Voraus.

Zitat von CJ#22

Daher mal meine Frage: An die mit den Problemen, habt ihr einfach gar keinen Bass oder auch nur sehr dezent ?

Bei mir auf jeden Fall eine Mischung aus beidem..

Ich habe gar keinen Bass.

Haben die Betroffenen alle das LiveCockpit Professional, oder sind auch welche mit LC Plus dabei? Man konnte ja anfangs H/K nur mit Prof. ordern.

Laut dem PUMA Fall aus dem MT Forum gibts dieses Problem scheinbar nur in Verbindung mit Live Cockpit Professional+H/K

Zumindest verstehe ich das so...

Ich habe das Live Cockpit Professional. Komme gerade vom Freundlichen. Der bestätigt die zuvor genannte PUMA Maßnahme. Kommenden Dienstag wird mein Verstärker getauscht. Dann ist das Problem hoffentlich aus der Welt.

So, habe meinen G21 heute abgeholt, es wurde nach dem PUMA Fall gearbeitet. Ich habe den Verstärker 65 12 5 A38 AB8 erhalten.

Bis dato keinerlei Probleme mehr. Der Bass ist etwas kräftiger geworden, aber wie erwartet kommt das System nicht annähernd zum H/K des F31 dazu. Das war eine andere Liga. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich hier nicht irgendwann eine Modifikation machen werde. Ich freue mich jetzt aber schon mal darüber, wenn die Ausfälle und das Ploppen weg ist. Das hat in den letzten Wochen schon tierisch genervt.

Für alle mit dem Problem „Ploppen / Knacken und Bassausfall“ beim G20:

PUMA 65463809

Schriftlich heißt das Problem „Sporadisch auftretendes Knackgeräusch aus den Tieftonlautsprechern und Ausfall der Bässe beim Abspielen von Musik.“

Gruß Dirk

Auch zu mir kurzes Update...

ich bekomme nach den Feiertagen auch den Verstärker getauscht. Problem beim Händler bekannt, ohne wenn und aber sofort neuer Verstärker bestellt....