Beiträge von TheBeast

  • Garantieabwicklung

    Nein der Serviceberater sprach da tatsächlich von Garantie, er erwähnte auch das BMW selbst bis zu 5 Jahren alten Fahrzeugen sehr Genehmigungsfreudig sind, sofern die Wartungshistorie sehr gut aussieht und sich wie ein Roten Faden durchzieht. Der Defekte Linke Aussenspiegel wurde zwischenzeitlich auf Kulanz von BMW genehmigt und über Kulanz erneuert.


    Wichtig ist ja die Information hieraus damit der User sich ein Bild machen kann. Natürlich fehlen von Ihm noch wichtige Details, was für ein Fahrzeug, welcher Motor und Ausstattung, wie alt ist das Fahrzeug, wieviele Kilometer, stimmt die Wartungshistorie, welcher Defekt lag vor etc.


    Ich kann mir vorstellen das da irgendetwas nicht passt, das BMW München im Nachgang ablehnt oder die Kommunikation zwischen dem Serviceberater und dem Kunden nicht sauber verlaufen ist. Normal macht eine BMW Werkstatt es so nicht, das der Kunde nachher mit einer Rechnung konfrontiert ist, wo es vorab anders Kommuniziert wurde.

  • Garantieabwicklung

    Ich habe bei mir die Erfahrung mit meiner BMW Werkstatt gemacht, das der Serviceberater einen evtl. defekt am Fahrzeug zuvor mit mir als Fahrzeugbesitzer in Augenschein nimmt, danach ein Termin zur Reparatur mit mir vereinbart, und in der zwischenzeit bereits nach der Inaugenscheinnahme bei BMW der Serviceberater eine Garantienanfrage vorab einnreicht. Meist ist diese Genehmigung zur Garantiereparatur vor dem eigentlichen Reparaturtermin von BMW positiv erfolgt. Die Absprache ist dann so, falls diese nicht genehmigt wird das der Serviceberater mich dann vorher informiert. Soweit kam es bei mir aber bisher nicht, da mein Fahrzeug noch innerhalb der Dreijährigen Neuwagengarantie war.


    Bei meinen Sohn war etwas anders (Fahrzeug war zu dem Zeitpunkt schon 4,5 Jahre alt und hatte 95000km gelaufen und zuddem über einen Dritthändler gekauft), als sein Sperrdifferential probleme machte, dort wurde im System eine Vorabanfrage getätigt, diese sprang am PC beim Serviceberater sofort auf Grün und 100% (Kostenübernahme der Garantie) und erst bei dem darauffolgenden Termin zur Diagnostik zur Schadensanalyse (was überhaupt alles erneuert werden muss) gab es dann die gesicherte Garantieübernahme durch BMW. In einem dann folgenden neuen Termin wurde die Garantiereparatur dann durchgeführt. Hier war die vollständige Servicehistorie der ausschlaggebende Punkt, Fahrzeug war Scheckheftgepflegt bei BMW und im Anschluss auch ein weiteres SI Paket gekauft.


    Das hängt zum einem davon ab wie das Fahrzeug gewartet wurde und ob die Intervalle überzogen waren. Ich weiß von meinen Serviceberater das diese bei ersichtlicher durchgehenden Wartung ein direktes Go von BMW München bekommen. Wenn ein Intervall bis 9,5% überschritten wurde, dürfen die auch noch selber entscheiden (haben ein bestimmtes Bugdet) und ab 9,9% oder nicht vollständigen Wartungshistorien müssen diese eine Anfrage bei BMW München tätigen, was viel Papierkram bedeutet. Und letztendlich hängt es auch vom Gegenseitigen Vertrauen und der Chemie zwischen dem Fahrzeugbesitzer und Serviceberater ab. Wenn ich die Axt im Wald dort aufschlage kann man sich das natürlich abschminken.


    Entweder ist da seitens deiner BMW Werkstatt was schiefgelaufen oder irgendwas stimmt in deiner Servicehistorie nicht das die Garantie abgelehnt wurde. Ich würde es vor Ort mit der BMW Werkstatt in einem Gespräch klären.

  • G21 M340i Verde Ermes - Das grüne Biest

    Was gilt den nun? Service Inklusiver bis das Fahrzeug 5 Jahre alt ist und oder 100000km voll hat oder ab der nächsten Wartung weitere 5 Jahre und oder weitere 100000km ab dem Zeitpunkt?


    Irgendwie verwirrend. Mein Servicepaket ist nun nahezu aufgebraucht und gilt bis 100000km. Ab dem nächsten Service so die Aussage meines Serviceberaters kann ich dann wieder ein neues Servicepaket buchen, z.b. 3 Jahre /40000km für 986,00 Euro, worin dann auch die kommende große Wartung und die danach folgende kleine Wartung und dazwischen der Bremsflüssigkeitswechsel inklusive wäre.

  • Wichtigkeit der Sternmarkierung bei neuen Reifen für den BMW M340i G20

    Laut Auskunft meiner BMW Werkstatt sind Reifen mit Sternmarkierung bei Xdrive weiterhin zwingend erforderlich. Runflat hingegen ist nicht zwingend vorgeschrieben. Ich hatte mich im Mai wieder für den Michelin PS4 Sport 4S entschieden. Ich finde diesen Reifen im Fahrverhalten sehr gut. Continental ist zwar auch gut aber hat meiner Meinung nach ein hohen Reifenverschleiß aufgrund der weichen Gummimischung.

  • Sommertreff Geilenkirchen Loherhof mit Mittagessen ist abgesagt

    Ich hatte in dem Eingangsthread eigentlich vorgehabt ein Dynamisches Formular per HTML zu hinterlegen damit sich jeder selber zum Treffen eintragen kann. Eine Anfrage in Richtung Admins hatte ich erstellt, wurde gelesen aber leider bis heute nicht beantwortet.


    Ok sei es drum.


    Der Termin 14.09.24 ist weiterhin fix. Wer Lust und Zeit hat zu kommen, kann sich gerne hierunter für das Treffen anmelden. Teilt hierzu mit ob Ihr am Mittagessen teilnimmt und mit wievielen Personen ihr kommt.


    Mfg

    Mike

  • Frage zu Dekorblende Lenkrad

    Müsste die Teilenummer 32308746678 sein. Die ist mit Leder bezogen.

  • Einbau BMW Advanced Car Eye 3.0 Pro

    Ja weil beim G20/G21 die Hauptstromverteilung egal ob mit Mild Hybrid oder ohne vom hinteren Sicherungskasten erfolgt. Dies hat Bmw wohl aus Gründen des Diebstahlschutzes so gemacht. Beim 5er Bmw ist dies zum Beispiel vorne rechts am A- Holm Beifahrerseite.

  • Einbau anderer Untersitzsubwoofer im 330e 2020

    Ich hab diese verbaut, sollen auch ohne Endstufe die Seriensubs als Ersatz deutlich übertreffen. https://www.ars24.com/search#!…ass%2020cm%20%7C%20OPTION