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Hat irgendjemand einen Lösungsansatz gefunden oder einen Tipp den ich der Werkstatt bei der Suche mit auf den Weg geben könnte?
Du hast Anspruch auf Nachbesserung bzw abstellen des Problems!
Dränge dein Händler/NL dazu, das Problem zu lösen!
Mit drängen meine ich:
- Kein Schaum vorm Mund
- das Problem so genau wie möglich beschrieben, da du schreibst das der Ausfall doch häufiger auftritt. Ggf Bilder/Videos erstellen
- sachlich bleiben, aber schriftlich darauf hinweisen, dass das Problem behoben werden soll!
Der Händler MUSS sich -ggf mit Rücksprache/Hilfe des technischen Support- darum kümmern, da es sich um ein Sicherheitsrelevantes (Beleuchtungs) Problem handelt. Du bemängelst das ja nicht aus Spaß!
Gruß Marcel