Auto aus BMW App verschwunden beim Werkstattbesuch nach SW Updates Fahrwerk und Assistenzsysteme

Hallo,

wegen baldigen Garantieendes war ich erstmalig mit meinen gesammelten Mängeln in einer BMW Niederlassung.

Dort wurde allerhand aktualisiert (im Display sieht jetzt alles etwas anders aus): Fahrwerk, Spurhalteassistent, Infotainment usw.

Ich bekam kurz nach Abgabe des Wagens die Meldung, dass mein Fahrzeug nicht mehr in der BMW App ist und auch aus dem Wallet der Apple Watch verschwunden ist.

Im Webzugang "MyBMW" war es auch nicht mehr gespeichert.

Wie auch immer, hat mir der Service MA zumindest die BMW App eingerichtet. Apple Watch muss ich mir dann wohl neu einrichten, welch Graus.

Was aber weg ist, was ich zumindest schon gesehen habe, ist die komplette Belegung der Funktionstasten im Navi. Alles andere habe ich noch nicht gecheckt.

Fragen:

Bekommt man die Einstellungen der Funktionstasten wieder irgendwie zurück?

Ist dieses Steinzeitverhalten normal, das diverse Einstellungen verloren gehen?

Danke vorab für Erhellung

Zitat von G21-Pilot

Ich vermute, dass an deinem Fahrzeug -warum auch immer - die Headunit auf Werkseinstellung zurückgesetzt wurde! Das ist -bei manchem Fehlverhalten/Störung- tatsächlich auch manchmal sinnvoll!

Wenn wir das an unseren Kundenfahrzeugen machen (müssen), dann geben wir dem Kunden aber vorher Bescheid, da er ja dann, wie in deinem Fall auch kein Fahrzeugzugriff über die App mehr hat!

danke für die Info, ich maile mal und forder die Unterlagen an, was alles gemacht wurde.