Ich würde mein Glück erstmal bei Connected Support versuchen.
Der Freundliche wird auch erstmal ein Update vorschlagen und dann erst weitere Schritte einleiten, wenn es danach nicht funktioniert.
Als meiner vor kurzem zum Update war, wurde danach Tankinhalt und Standort nicht mehr korrekt in der App angezeigt.
Ebenso wurde mein FLA nicht freigeschaltet, weswegen das Update überhaupt durchgeführt wurde.
Nach einer Mail mit Erklärung des Problems haben die innerhalb von drei Tagen irgendetwas gemacht, plötzlich war alles wieder einsehbar und der FLA nun auch endlich freigeschaltet,
Denke auch, dass dort etwas im Backend die Kommunikation blockierte.