Die Dämpfer haben doch ein 'Ablaufdatum'. Das kann jeder für sich selbst checken.
es geht ja am Ende nicht darum, sondern um unsinnige Aktion dem Kunden was zu tauschen und als Ausrede nächsten Wechsel von XY zu erwähnen.
Entweder im System ein extra Punkt einbauen wie beim Öl oder eben nur informieren