Beiträge von MichaelNRW

    Freundlich bleiben und immer wieder auf das in die Aussage der Niederlassung gesetzte Vertrauen hinweisen. Das wird schon klappen.

    Das ist der Plan.

    Ich vermute eher, dass da falsch beraten wurde und das Plus-Paket seit jeher nicht bzw. nicht nach so langer Zeit verlängerbar war/ist

    Korrekt.

    Bei BMW selbst wird es ebenfalls so dargestellt.

    Plus nur einmalig bis 3 Monate nach EZ und normales Paket immer wieder verlängerbar.

    Ich finde keine AGB zu Service Inclusive Plus, aber einen Flyer und darin steht, dass das Plus-Paket nur bis zu 3 Monaten nach Erstzulassung mit einem Upgrade versehen werden kann. (https://www.autohaus-knopf.de/…e_HO_Juni_komprimiert.pdf)


    Die AGB zu Service Inclusive sind unverändert. Dass es nicht über den Connected Drive Store verlängert werden kann ist schon etwa zwei Monate so und ich vermute weiterhin, dass ich daran schuld bin. 😅

    Ich sage wie es ist, ein Flyer ist mir herzlich egal, denn ich habe mich ja beraten lassen.

    Wenn man mir per Mail bestätigt, dass ich dieses Paket „immer auf das nächst größere“ upgrade kann, dann verlasse ich mich auf diese Aussage.

    d.h. alle derzeit abgeschlossenen SI Verträge (meiner läuft z.B. bis 2027 / 50.000km) können dann nicht mehr verlängert werden??? Gibt es dafür eine offizielle Quelle?

    Ich hab bei mir mal in den Account reingeschaut. Ich meine bisher stand da immer: „kann vor Ablauf verlängert werden“.

    Das ist jetzt nicht mehr der Fall!! X(

    Genau die Info hat meine Niederlassung (Dortmund) heute früh per E-Mail aus München erhalten.

    Angeblich konnte man bisher die normalen Pakete verlängern und lediglich das Plus Paket wäre von der Verlängerun ausgeschlossen.

    Seit heute gibt es die Anweisung aus München, sodass auch die normalen Pakete (ohne Plus) nicht mehr verlängert werden können.

    So die Aussage mir gegenüber am Telefon.

    Verstehe ich das richtig, dass bei deinem Wagen dann auch noch die Bremsen gemacht wurden?

    Eben nicht...

    Die Bremsen sind beim Service Inclusive Plus erst bei Bedarf enthalten.

    Ich hätte die also verbrauchen müssen, sonst sind die nicht enthalten.

    Damit macht das SI+ für mich keinen Sinn und ich wurde damals falsch beraten.


    Ich habe grade mal in meine E-Mail geschaut und es wurde mir schriftlich bestätigt!

    Zitat

    Die Kosten für das kleinste Service-Inclusive Plus Paket belaufen sich Brutto auf 987,70 Euro und kann immer auf das nächst größere Paket upgedatet werden.
    Die können wir dann je nach Bedarf prüfen.

    Jetzt hat BMW den Vogel abgeschossen...

    Ich habe nun die 40.000km vom Service Inclusive Plus Paket erreicht und wollte das Paket verlängern.

    Aussage von BMW, geht nicht.

    Die Plus Pakete und mittlerweile auch die regulären Pakete können nicht verlängert werden.

    Also habe ich 987 EUR für einen kleinen Service bezahlt.

    Ganz schön teuer für einen Ölwechsel, Innenraumfilter und neue Wischerblätter.

    Wie soll man denn bitte innerhalb von 40.000km die Bremsen verschleißen?