Welches OS hast du?
Bei OS8 wird zB der Schalter aus dem Klimamenü zur App synchonisiert.
Ist RES deaktiviert, siehst du in der App Lüften bzw. Heizen/Lüften bei SH.
Ist RES aktiviert, siehst du in der App den Fernstart.
Manchmal scheint die Synchronisierung fehlerhaft zu sein.
Am Ende sendet die App nur den Befehl „Lüften“ übers Backend ans Auto und die Entscheidung wird lokal getroffen.
RES aktiv = Motor startet
RES inaktiv, SH, über 10° = Lüften
RES inaktiv, SH, unter 10° = Heizen
Bei mir funktioniert das seit 3 Jahren problemlos.