Wenn du zb. ein Kleidungsstück kaufst und nach der ersten Wäsche fehlen am Ärmel 2cm, dann reklamierst du doch auch oder ?
Auch wenn du ihn immer noch tragen kannst.
Habe ich natürlich gemacht. Ein kostenloser Kundendienst geht auf den Händler. Das löst aber nicht unser Problem das hier nicht die zu erwartende Qualität geliefert wird.
BMW muss hier etwas ändern und nicht Händler die Fehler von BMW ausbaden müssen.
Meine Begründung:
Hier handelt es sich bei mit persönlich nicht um einen reinen Gebrauchsgegenstand. Dann hätte ich z.B einen gebrauchten 4 Zyl Mercedes DIesel B Klasse gekauft. Nüchtern gesehen ein tolles Auto, aber mit 0 Emotionen für mich.
Ich will ein Auto das mir gefällt und Spaß macht. Rein emotionale Sache.
Wenn ich einsteige und die feinen Kratzer erkenne empfinde ich keine Freude am BMW, sondern ärgere mich darüber.