Felgen mit Schönheitsfehlern Stand der Produktion?

Ich habe eine Antwort vom Hersteller erhalten:

Zitat von SAI

Hello, Sebastian,

After consulting with QC engineers, it indeed is art of production.
Automated production relies a lot on robotic arms and conveyors.
The scratches on the rim are occurred by the fixtures, and the tiny dent on the flange could be caused by the conveyor.
Both are natural phenomenon of production and are accepted by automakers since they don’t affect the safety strength nor be visible after tire installation. Of course these minor flaws can be reworked manually by adding cost, it depends on the value of car model of automaker’s choice.

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Dazu haben die auch ein paar Bilder mitgeschickt. Dort wo der Reifen drüber kommt, packen die Arme des Roboters die Felge zum Transport, soweit schlüssig. Die Kratzer auf der Innenseite können von der Förderanlage kommen.

Zitat von skoerber

So wie ich das sehe, sind die Felgen noch Alu blank, also nicht lackiert.
Die "Macken" die Du bei Deinen hast kommen tatsächlich des Öfteren vor. Macht aber beim Pulverbeschichten nichts aus,
da die Schichtstärke entsprechend hoch ist, und die "Macken" somit überdeckt werden.

Danke für die Info. Das beruhigt mich etwas.
Die Felgen sind schon lackiert, allerdings habe ich die in dem Thread hier extra nur als S/W Bild hochgeladen.

Kurzes Feedback. Nachdem ja der Verkäufer, ein sehr bekannter (online) BMW Händler aus dem Süden, den Austausch der nicht im Sichtbereich beschädigten Felgen, abgelehnt und nur die Rückabwicklung angeboten hat, folgte kurz nach meiner Mail an BMW die Frage, wann und wo denn die 2 nicht im Sichtbereich beschädigten Felgen abgeholt werden sollen damit diese umgetauscht werden.

Kundenservice wird bei diesem Händler nicht groß geschrieben. Erst nachdem ich mich an die Kundenbetreuung gewandt habe, kam die (erzwungene) Einsicht. Mein Fazit: 1x und nie wieder bei diesem Händler.

Ist bei mir tatsächlich das erste Mal zu solchen Probleme gekommen. Und in den Jahren habe ich nur originale BMW Felgen gekauft und nicht Probleme gehabt. Immer über's Internet bestellt.

Na ja, abhacken, Konsequenzen ziehen und gut.

Ärgerlich, da bin ich bei dir. Aber da lässt man sich neue Aufkleber vom Freundlichen oder dem Verkäufer geben und hat das innerhalb von 10 Minuten selbst gefixt.

Trotzdem ne blöde Situation. Ich erwarte bei einem Premiumhersteller einfach Perfektion und nicht so mangelhaft verarbeitete Produkte bzw. in deinem Fall ohne "Liebe" draufgeklatschte Aufkleber.

Man muss hier ja eines bedenken. Für die Summe der Felgen kaufen andere sich ein Auto. Da wären meine Ansprüche natürlich nicht so hoch.

Dass die Mängel oben nicht dem Anspruch von BMW genügen, zeigt ja die Tatsache, dass mir nach meiner Mail an die BMW Kundenbetreuung doch ein Umtausch durch den Händler angeboten wurde.