Bei mir das gleiche, ich habe aber das Gefühl es ist nur auf Grund des Baujahrs nicht in der App sichtbar. Es gibt ja zwei Möglichkeiten das Fahrzeug digital zu öffnen.
Einmal die alte Variante, man hält das Handy oder die Keycard an den Griff und legt eins von beiden in die Ladeschale um die Kiste zu starten. Das funktioniert über NFC und den gibt es ja in fast jedem neuen Handy, er muss nur bespielt werden können und da soll dann wie bei der Keycard über die Ladeschale gehen. Meine Keycard konnte ich darüber aktivieren. Die Karte habe ich neu bei meinem Händler bekommen.
Möglichkeit zwei ist die neuere und die benötigt auch die aktuellere Hardware ab 7/2020 im Fahrzeug, da merkt das Fahrzeug schon vorher, es kommt jemand der den Key hat, und öffnet das Fahrzeug. Mit der zweiten Variante ist nach meinem Wissen auch die Keycard entfallen.