Beiträge von Marques von Hinten

Aus den Premium Selection Garantiebedingungen:

"Die Reparatur kann auch von einer anderen, vom Hersteller autorisierten Servicewerkstatt durchgeführt wer-den. In diesem Fall hat der Garantienehmer sicherzu-stellen, dass diese Werkstatt vor Reparaturbeginn telefonisch oder per E-Mail den Schaden beim Garantiegeber oder dessen beauftragter BMW Premium Selection Servicestelle meldet und die vorherige Freigabe zur Reparatur einholt. Die Kosten einer Reparatur ohne vorherige Freigabe durch den Garantiegeber oder dessen beauftragte BMW Premium Selection Servicestelle trägt der Garantienehmer selbst."

Was war hier nochmal das Thema?

Ich glaube ich bin daran schuld, dass aktuell keine Pakete gebucht werden können. 😅

Ich kaufte im Januar '23 meinen G21 mit 30.000km und frischen Service von BMW und buchte dann SI für Gebrauchtwagen 4 Jahre/80.000km. Es wurde seit Erwerb immer eine Anzahl an Tagen als Restlaufzeit angezeigt, welche dem Datum der Erstzulassung +4 Jahre entspricht.

Auf telefonische und schriftliche Anfrage erklärte man mir, dass sich erst mit Durchführung des nächsten Service diese Anzeige "normalisieren" würde.

Donnerstag vor einer Woche wurde nun der 60.000er Service durchgeführt und plötzlich stand dort keine Restlaufzeit in Tagen mehr, sondern ein konkretes Datum, welches ebenfalls dem Datum der Erstzulassung +4 entspricht.

Auf meine Schilderung per Email, mit Bitte um Prüfung und Korrektur, wurde mir mitgeteilt, dass man den Vorgang der Fachabteilung vorlegt und ich in Kürze eine Rückmeldung erhalte. Seit so ziemlich genau dieser Email wird mir im Store nur noch angezeigt, dass SI gebucht ist, aber eine Verlängerung ist nicht möglich.

Ich werde berichten, wenn ich eine Rückmeldung habe. Tut mir Leid, dass ich den Connected Drive Store kaputt gemacht habe! 🤣

Warum soll das vermutlich falsch sein?

Zitat von CJ#22

Da BMW kein IT Unternehmen ist sondern ein Autobauer und nach den Erfahrungen im Forum, werden das nicht die letzten Software Probleme sein die irgendwann mal kommen da muss man sich mit abfinden

Die Aussage würde ich vielleicht gelten lassen, wenn mein Dorfelektriker keinen Serverschrank geplant und verkabelt bekommt. Aber bei einem Multimilliarden-Euro-Unternehmen, das für seine Produkte schon eine ganz ordentliche Summe aufruft? Nein, da fehlt mir das Verständnis. Zumal BMW ein eigenes IT-Unternehmen hat, die deren Webseite nach ganz tolle Sachen können.

https://www.bmwgroup.com/de/news/allgemein/2023/BMWGroupIT.html

Ich hatte so dünne Scheiben mal auf dem Skoda Superb und es war wegen der fehlenden Zentrierung des Rades so gut wie unfahrbar von der Unwucht her.

Ich würde tippen, dass deine Rückfahrkamera defekt ist. 🤔🤷‍♂️

Das hatte ich auch einmal, aber keine Ahnung mehr, wie ich es gelöst habe, oder ob es sich von alleine gelöst hatte. Mal den Standardbrowser gewechselt?

Ich stellte nicht den Inhalt infrage, da ich deine Aussage nicht dechiffrieren konnte.

Zitat von Ulle0815

Einziger Wermutstropfen ist genau das man bei vielen Gutachten die sie auf der seit haben meist die Kombi die man gerne hätte und teils auch die ist die sie als komplett Satz vorschlagen nicht auf die Kombi hat und nee 21er fällig ist.

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