CJ#22 du hast ja recht aber am Ende verpflichtet sich ja jeder Vertragshändler (steht sogar Vertrag) nach den von BMW definierten Prozessen zu arbeiten um deutschlandweit die gleiche Qualität zu garantieren.
Komischerweise haben die wunderbar das digitale Serviceheft implementiert und jede Manipulation am DMU wird auch gespeichert.
Aber Reparaturen von Kunden werden nach Belieben hinterlegt und Händler B sieht sich auch nicht in der Pflicht bei Händler A anzurufen und zu fragen, die Historie ist leer was habt ihr da gemacht 😉
Am Ende zahlt der Kunde eben und alle sind glücklich