Bei uns, habe ich auch jetzt von mehreren mitbekommen, soll man (auch bei SI) den Wunsch klar mit dem Servicemitarbeiter vorher (mehr als 1 Woche) klären und per KVA bestätigen lassen.
5w30 oder lieber 5w40 endet meist in 0w30 - deswegen eindeutig eine Sorte notieren.
Auch nicht online oder am Empfang machen, die Bestellung klappt in 3/4 der Fälle auch nicht.
Warum es so kompliziert bei uns hier ist konnte mir der SM nicht sagen