Es ist vollbracht!
Pünktlich 07:30 Uhr startet meine Persönliche Odyssee.
Guten Morgen ich habe um 07:30 Uhr einen Termin mein Name ist… Guten Morgen sie bringen uns ihren m340i für Bremsflüssigkeit und HU/SP wobei der Prüfer heute nicht da ist
Nein, aber was hätte ich auch anderes von Diesem Scheissladen erwarten können. Ich habe Freitag extra nochmal angerufen und gesagt das ich meinen M3 zur einfahr Inspektion bringe und ein anderes Motoröl möchte. Davon steht hier nichts (eine Kollegin kommt dazu, weil sie gesehen hat der junge Mann stirbt gleich) hmm da ist wohl was schiefgegangen wir holen mal den Serviceberater dazu
Guten Tag … mein Name wie kann ich helfen … mein Name ich bin maximal frustriert weil ich vor 7 Wochen einen Termin gemacht habe per bmw App mit allen Daten und nun wollen sie mir einen Service verpassen der weder für mein Auto noch so Freitag das xte mal von mir anders kommuniziert wurde
Also gehen wir ins Büro die wogen glätten sich und auch 5w40 ist kein Problem. Dann der Leihwagen, der junge Mann geht mit mir raus
So Sie müssen jetzt einmal ums Auto gehen und nach vorschäden schauen ähh guter Mann es ist noch dunkel und das Auto ist dreckig, aber hier ist schon mal einer
Ja das Auto hat einige Vorschäden Ok dann tragen Sie jetzt auf dem Zettel ein aufgrund der Sauberkeit des Fahrzeuges sind vorschäden nicht lokalisierbar
Ja ok, sie denken bitte daran das der Wagen vollgetankt zurückgegeben werden muss ok ist er denn vollgetankt?
Das kann ich ihnen nicht sagen laut System müsste er es dann lassen sie uns doch einfach mal schauen und ja vollgetankt war er
Mietwagen durch, ich bin dann noch mal zu meinem ex Verkäufer um ihm zu erklären warum ich den nicht bei ihm gekauft habe.
Setze mich in den Mietwagen, Gelbe leuchte zu wenig Reifendruck blablabla ich wieder rein.
Nachdem ich 5 min. Von den den Serviceassistenten ignoriert wurde und eine da saß die mich zwar anschaute aber so aussah als wenn sie angelernt wir (das war die Chefin des Konter) kam der Serviceberater vorbei und fragte ob noch was sei.
Alles geschildert und nach 20 weiteren Minuten plus Luft auf alle 4 Räder ging es dann mit dem neuen 1er in den Betrieb.
Kurz vorm Betrieb Anruf hier ihr Serviceberater 5w40 ist nicht freigegeben sagt das System doch ll04 Anlage 6
Wo haben sie den geschaut ich sehe auch bei Castrol nix ich bin gerade am fahren aber ich bin der Meinung auch ‘Castrol hat nee Freigabe für 5w40 nein ok dann halt 5w30 ok
07:30 Termin Absprache war machen sie fertig ich holen ihn dann gleich wieder ab. Ja ab 08:00 ist die Werkstatt da spätestens um 09:00 Uhr geht er rein schätze ich und dann melde ich mich
Ich schaue in die App 09:02 vom Kunden Parkplatz zum Werkstatt Parkplatz
11:08 mal nen snapshot machen lassen vielleicht steht er ja doch schon drin, nope Parkplatz
11:23 ich schau noch er bewegt sich , 6 Km schon gefahren Status beide vorderen Fenster geöffnet
11:34 schon 4 km weiter gefahren und Fenster immer noch offen
Und so weiter die ganze Fahrt Fenster offen bei shitwetter
Dann Auto steht nicht in der Halle sondern hinter ihr. Motor läuft da ich keinen snapshot machen kann. Plus letzte Fahrt ist noch nicht ersichtlich. 15 min. Später letzte Fahrt ist da, durchschnittlich 15,8 l Aber Geschwindigkeit nur 30,8 km/h. Somit behaupte ich mal da musste einer die Geschwindigkeit ein wenig drücken. 16 km in 15 min ist über Land und durch 4 Orte schon ordentlich
13:57 wird er dann aus der Halle bewegt und steht auf dem abholparkplatz
14:30 entschließe ich mich schon mal los zu fahren, muss ja noch tanken 
15:00 ich bin bei BMW am Counter
Hallo ich möchte mein Auto abholen und mit jemanden sprechen der mir 1-2 Sachen erklären kann hat man Sie angerufen das sie das Fahrzeug abholen können
Nö aber der steht ja seit 13:57 davor und hat sich nicht bewegt also müsste er ja fertig sein und meine Erfahrung zeigt wenn ich mich auf Ihren Anruf verlassen bin ich verlassen ahh ja der grüne schöne Farbe danke ich schaue mal ob ich wen finde
Guten Tag ich bin der Werkstattleiter wollen wir in mein Büro gehen
Ich schildere alles
Ja also fahrt muss er machen, hier auf dem Blatt steht 16:00 Abholung ja 5w40 geht haben wir aber nicht da…
Ich schildere noch mal meine Sicht und frage alles verstanden aber warum bei dem Wetter 16 km alle Fenster vorne offen?
Da haben sicher in der Werkstatt den Status gesehen da ist das so hier die letzte Fahrt von bis und hier die screenshots mit Uhrzeit wohl eher nicht
Da muss ich den Mechaniker mal fragen das kann ich mir auch nicht erklären
Ok tun sie das und sind wir jetzt durch? Ja wir haben den Service bestätigt sie haben jetzt volle Leistung nochmal hatte der nicht volle Leistung? Nein erst nach dem bestätigen des Service hat der volle Leistung
können wir ihnen noch entgegenkommen klar der den Mietwagen können sie übernehmen
Das kann nur der Serviceleiter entscheiden und der ist schon weg ok dann melden sie sich wenn etwas entschieden ist und schicken mir nee Rechnung
Einzig gute ist nun Service ist durch und milltek mit Sport plus bekommt sogar der Telefonteilnehmer auf der anderen Seite mit und ist begeistert
Bin gespannt auf eure Kommentare