Es ist kein Bug, es ist das unvermögen BMWs seine Versprechen zu erfüllen.
Es geht letztlich um 3 Funktionen die ab 7/2019 Serien mäßig ausgeliefert werden und die trotz mehrfachen Nachfragen meinerseits (vermutlich auch von anderen BMW Kunden) nicht von BMW behoben werden:
1. Assist Driving View
2. Zweite Geschwindigkeitstoleranz für 0 - 60 km/h
3. Reifentemperatur
Zwei der drei fehlenden Funktionen habe ich nun selbst codiert, nur die zweite Geschwindigkeitstoleranz ist für mich noch ungelöst.
Im übrigen werden alle 3 Funktionen in meinem persönlichen Handbuch im Auto oder der App als vorhanden angezeigt.
Unabhängig davon das ich mir nach mehreren Anfragen bei BMW selbst geholfen habe, ist es beschämend wie BMW mit ihren Kunden umgeht.
Nicht nur das ich als Alphatester erst nach mehr als 6 Monaten ein Auto habe, dass nun so funktioniert wie es bei Auslieferung funktionieren sollte. Muss ich mir auch noch selbst Funktionen codieren, die ab Juli 2019, also gerade mal 3 Monate nach meiner Auslieferung in der Serie ausgeliefert werden.
Immerhin wurde mir aufgrund der mehr als 6 Monate nicht oder nur sporadisch funktionierenden Connect Drive Funktionen und diversen Software Problemen 150 € als Gutschrift auf mein Kundenkonto versprochen. Ob dies seitens BMW eingehalten wird, wird sich noch zeigen. Um überhaupt diese Zusage zu bekommen mußte ich 3 Monate lang mehrere Telefonate und Emails mit Kulanzanfragen an den BMW Kundenservice senden, ohne in der Zeit irgend eine Rückmeldung zu erhalten. Nach dem Ärger und der immer noch offenen fehlenden Funktionen ist das für mich eher Kosmetik, als das es mich als Kunden befriedigen würde.
Ich bin mehr als enttäuscht und fühle mich auch getäuscht durch die Versprechungen welche vor meiner Auslieferung im April 2019 in der Presse oder durch BMW per Youtube Videos versprochen wurde. Nach nun 10 Monaten habe ich ausser Kartenupdates noch keine Remote Software Updates erhalten, alle Updates mußten in der Werkstatt vorgenommen werden. Auch die Versprochenen neuen Funktionen kann ich nicht sehen, statt dessen fehlen Funktionen wie Email Abruf von IMAP oder Active Sync Konten, statt dessen versuchte BMW Microsoft Office 365 Business zu platzieren, welches als Privat Kunde gar nicht buchbar ist. Ein Zugriff auf mein Office 365 war nicht möglich. Und wie bereits zuvor beschrieben werden noch nicht einmal einfachste Funktionen nachgereicht die nun seit 7 Monaten in der Serie selbstverständlich sind.
Auch Aussagen von anderen Forenteilnehmern das solche Funktionen genehmigungspflichtig seitens des KFBA seinen ist sehr unglaubwürdig. Wieso sollte eine Reifentemperatur Anzeige oder das Assist Driving View genehmigt werden? Das sind nur zusätzliche Informationen. Selbst die zweite Geschwindigkeitstoleranz ist sicherlich nicht genehmigungspflichtig. Wieso auch, wenn ich +15 km/h einstellen kann über den gesamten Geschwindigkeitsbereich, da sollte es doch kein Problem sein für 0-60 km/h weniger einstellen zu können.