Werde mal meinen serviceberater fragen ob BMW oder der Händler die kosten übernommen hat
Haben sie nicht, das geht gar nicht, weil es da Bedingungen gibt die erfüllt werden müssen.
Und der, ich nenne es mal:
-Gewährleistungspunkt fehlende Teile-
ist zur Reklamation u.a. an die Bedingung geknüpft, das der Händler welcher das Fahrzeug von BMW geliefert bekommt innerhalb von 48Std. das als fehlend reklamieren muss.
Wenn Du als Kunde das beim Händler reklamierst, ist die Zeit bereits verstrichen.
Dein Serviceberater weiß es eventuell nicht besser, macht ein GW-Auftrag, aber im Nachhinein bekommen sie das abgelehnt.
Wie gesagt, wenn das jemand bekommt ist das kein good will von BMW sondern entweder Unwissenheit oder Wohlwollend vom Händler.