Das wäre ja keine Kulanz sondern ein Garantiefall. Kulanz erwarte ich von BMW sowieso keine, da habe ich schon zu schlechte Erfahrung gemacht.
Laut der Versicherung ist es erlaubt, die Wartung auch in anderen Werkstätten durchzuführen, solange die Anforderungen eingehalten werden.
Es handelt sich ja auch quasi nur um einen Ölwechsel und keine umfangreiche Reparatur.