Moin,
Also ich habe auch nicht direkt über fms gekauft, sondern über den online Shop.
Jedoch habe ich mich sowohl beim online Shop als auch bei fms gemeldet, die Konversation mit fms war jedoch schneller.
Nach der Erstattung durch fms hatte mich noch der online Shop zurückgerufen und mir bestätigt, dass der online Shop mein Vertragspartner ist, die Stornierung jedoch über fms abgewickelt wird.
LG